可以整理好医疗赔偿凭证、婆婆委托代收证明、银行沟通记录，先打农商行总行投诉电话，无果直接向广安银保监分局书面投诉，冻结行为明显违规。分清界限：逝者债务≠亲属的赔偿款，几十年前的贷款更不能牵连家属的死亡补偿金，银行工作人员故意混淆法律概念，乱冻结账户必须追责。

三十多年前的老贷款，早就过了诉讼时效。医疗事故赔偿金是留给遗孀养老的钱，法律明确说了不属于遗产，不能拿来还债。银行不出任何书面通知就私自冻结银行卡。逝者刚走，家属悲痛不已，这样强行截留抚恤金实在不近情理，希望有关单位尽快处理，把账户解冻。

死亡赔偿金≠遗产，法律上不用用来还死者生前银行贷款 一、法律依据（最高法明确） 1. 遗产是死者生前留下的个人合法财产 2. 死亡赔偿金是死后才产生、赔给死者近亲属的补偿，不属于遗产 3. 银行无权强制扣死亡赔偿金还贷；家属自愿用这笔钱还债才可以 二、那死者银行贷款谁来还？ 只用死者遗产偿还（存款、房产、车、理财等） - 继承人继承遗产 → 以遗产实际价值为限还债 - 继承人放弃继承 → 不用替死者还贷款 - 遗产不够还 → 剩余债务法律上不用家属兜底